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Dúvidas Frequentes

A entrega em 4 horas funciona para todos os pedidos aprovados pela Cobasi das 9h às 18h. Pedidos realizados aos domingos e feriados serão entregues após a aprovação do pagamento pela Cobasi no primeiro dia útil seguinte.
A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço.
Sim. O pedido poderá ser recebido por outra pessoa que esteja presente no endereço de entrega cadastrado.
O pedido vai retornar para a loja, e farão outra tentativa de entrega após contato com o cliente confirmando presença de alguém para recebimento.
A loja fará até três tentativas de entrega, após esse número o pedido será cancelado e o sac irá entrar em contato com o cliente informando o cancelamento e o estorno do pedido.
Infelizmente, nem todos os produtos podem ser entregues nessa modalidade. Produtos com mais de 16kg ou com um volume muito grande não podem ser entregues por motoboys.
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