Cobasi já

As entregas em poucas horas funcionam para os pedidos com pagamento no cartão de crédito ou pix, aprovados das 9h às 20h e de acordo com a disponibilidade do serviço para a sua região. As entregas podem ser concluídas até as 22h. Pedidos realizados aos domingos e feriados, após a aprovação do pagamento pela Cobasi, serão entregues em poucas horas mediante a disponibilidade na região ou no primeiro dia útil seguinte. A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço.

Para que outra pessoa retire o pedido é necessário informar o nome, antes de finalizar a compra, no campo “Responsável pela retirada”. A retirada por terceiros deve ser feita mediante a apresentação do documento oficial, com foto do titular da compra, e o documento oficial, com foto, de quem está retirando o pedido. Além disso, é necessário informar o código de retirada que é enviado ao e-mail do cliente. Não é permitida a retirada de pedido por entregadores e motoristas terceiros, uma vez que é necessária a conferência de documento do cliente.

A entrega em horas pode variar de acordo com o volume de itens. Para consultar a disponibilidade do serviço, inclua o(s) produto(s) desejado(s) e digite seu CEP no carrinho de compras no site ou APP.

Caso não tenha outra pessoa para receber o pedido, ele retornará para a loja e uma nova tentativa de entrega será feita depois que entrarmos em contato para confirmar se você ou outra pessoa estará presente para assinar o recebimento do pedido. A loja poderá fazer até 3 tentativas de entrega, em seguida o pedido será cancelado e o SAC entrará em contato para realizar o estorno.

Sim, após o pedido ser separado e entregue para a transportadora, a Cobasi envia um e-mail notificando que a entrega está a caminho com um link para acompanhamento em tempo real. Se preferir, também é possível acompanhar no APP ou site, clicando em “Rastrear entrega”, dentro do seu pedido. Ainda tem dúvidas? Clique Aqui