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Central Amiga do Cliente
Aqui você encontra as informações dos nossos serviços e tira suas dúvidas.
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Aqui você encontra as informações dos nossos serviços e tira suas dúvidas.
Para você garantir o seu produto preferido temos a opção de Retirar na loja. É fácil e rápido!
A modalidade Retirar na Loja está disponível para um grupo específico de produtos comercializados diretamente pelos canais online da Rede Cobasi (os produtos podem estar disponíveis apenas para determinadas lojas ou Estados).
Clique aqui e saiba mais.
Você sabe a previsão de entrega do seu pedido?
Sugerimos a confirmação da data estimada para entrega de suas compras.
Você pode verificar esta informação na opção "Meus Pedidos" no nosso site. Acessando o "Meu Perfil" com login/senha.
Dica importante: Verifique se o pagamento do seu pedido foi confirmado pela administradora de seu cartão de crédito.
Se após a checagem destas informações você ainda estiver com dúvidas, entre em contato com nossa Central de Atendimento.
A SPet é parceira da Cobasi, sublocando espaços para as clínicas veterinárias e empresas de banho e tosa prestarem serviços.
As clínicas veterinárias têm consultórios, centro cirúrgico, sala de recuperação e anestesia inalatória e seus profissionais são médicos veterinários autônomos, devidamente registrados no conselho de medicina veterinária e com inscrição na prefeitura municipal. Alguns dos veterinários são especializados nas áreas de ortopedia, dermatologia, oftalmologia e silvestres.
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Você tem 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido para solicitar a troca/cancelamento.
Para cancelar o pedido que ainda não foi expedido/faturado, contate a nossa Central de Atendimento.
Se o pedido já foi aprovado e a nota fiscal emitida, não conseguiremos realizar a troca/cancelamento nesse momento. Pedimos que você recuse a entrega e após a recusa entre em contato com a nossa Central de Atendimento para que possamos lhe auxiliar com a troca/cancelamento.
Termos e condições do Compromisso WOW
O Compromisso: Garantimos que durante o mês de novembro as ofertas identificadas pelo selo WOW, estarão com o menor preço praticado no período (01/11/2019 até 30/11/2019). Caso, o cliente encontre menor preço nos canais online da Cobasi, devolveremos a diferença do valor em DOBRO.
1. A devolução dos valores acontecerá em formato de cupom de desconto, válido para compras nos canais online da Cobasi;
2. A diferença do valor será calculada mediante valor presente na nota fiscal de pedido faturado e preço anunciado nos canais online (site e aplicativo) para mesmo produto (modelo e tipo).
Regiões Sul e Sudeste com frete grátis
No Site: nas compras acima de
R$119.
No APP: nas compras acima de
R$99.
Na Assinatura: nas compras acima de
R$79.
Regiões Centro-Oeste e Nordeste com frete grátis
No Site: nas compras acima de
R$299.
No APP: nas compras acima de
R$249.
Na Assinatura: nas compras acima de
R$199.
Região Norte com frete grátis
No Site: nas compras acima de
R$349.
No APP: nas compras acima de
R$289.
Na Assinatura: nas compras acima de
R$229.
Para todo o Brasil:
Medicamentos com frete grátis nas compras acima de R$99.
Para as categorias de caixas de transporte, areia, sílica e granulados higiênicos, o frete é grátis somente para a Região Sudeste, nas compras acima de R$119.
Compras com peso a partir de 50kg poderão sofrer cobrança de frete devido ao peso excedente.
*Válido para produtos vendidos e entregues pela Cobasi. As condições de Assinatura são válidas para as compras programadas.
Retire na Loja
Compre online e retire na loja em até 45 minutos com frete grátis.
Clique e saiba mais
Válido para pedidos realizados no cartão de crédito com aprovação de pagamento das
9h às 19h,
exceto feriados, mediante a confirmação por e-mail.
IMPORTANTE:
Verifique o horário de funcionamento da loja escolhida, em especial aos finais de
semana e/ou
feriados. As regras podem sofrer alteração sem prévio aviso.
Cobasi Já
Seu pedido entregue em horas.
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Frete grátis acima de R$119 para produtos vendidos e entregues pela Cobasi.
Consulte disponibilidade dos serviços na página de carrinho.
Válido para pedidos realizados no cartão de crédito com aprovação de pagamento das 9h às 18h, exceto feriados, mediante a confirmação por e-mail.
Pedidos realizados aos domingos e feriados serão entregues no primeiro dia útil após aprovação de pagamento.
A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros
eventos que
impossibilitem a chegada da transportadora ao seu endereço.
As regras podem sofrer alterações sem prévio aviso.
Entrega Expressa
Entrega em até 1 dia útil.
Frete grátis acima de R$119 para produtos vendidos e entregues pela Cobasi.
Consulte a disponibilidade do serviço na página de carrinho.
A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros
eventos que
impossibilitem a chegada da transportadora ao seu endereço.
As regras podem sofrer alteração sem prévio aviso.
Amigo Cobasi
Cadastre-se e acumule pontos para trocar por descontos (até R$150) ou diversas
opções de brinde (Disponível somente nas lojas físicas)
R$1 = 1 ponto
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Meu Desconto
Ative no APP Cobasi na aba Meu Desconto ofertas exclusivas apenas para clientes
cadastrados no
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Válido para utilizar em compras no app, no site e na loja. Confira em cada oferta a
quantidade de
unidades por produto por CPF.
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10% OFF em todas as compras no site, app e nas lojas
Flexível: Edite os produtos e as datas, pause ou cancele a qualquer momento
Pontue em dobro: Garanta o dobro de pontos nos pedidos da Assinatura
R$1 = 2 pontos
É grátis: Sem taxas de adesão, mensalidade, ou cancelamento
Frete Grátis: Valor mínimo reduzido para pedidos da sua Assinatura
Retire: Garanta mais 5% OFF ao escolher retirar na loja
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no site ou na
loja. Válido para produtos vendidos e entregues pela Cobasi.
