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Dúvidas Frequentes

A entrega em 4 horas funciona para todos os pedidos aprovados entre as 9h às 18h. Pedidos realizados no sábado, domingo e feriados serão entregues após aprovação de pagamento no primeiro dia útil.
A entrega do pedido poderá sofrer atrasos em dias de chuva, manifestação ou outros eventos que impossibilitem a chegada do motoboy ao seu endereço.
Sim. O pedido poderá ser recebido por outra pessoa que esteja presente no endereço de entrega cadastrado.
O pedido vai retornar para a loja, e farão outra tentativa de entrega após contato com o cliente confirmando presença de alguém para recebimento.
A loja fará até três tentativas de entrega, após esse número o pedido será cancelado e o sac irá entrar em contato com o cliente informando o cancelamento e o estorno do pedido.
Infelizmente nem todos os produtos podem ser entregues nessa modalidade. Produtos com mais de 16kg ou com um volume muito grande, não são possíveis de ser entregues por motoboy.
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